Documento legale

Termini di Servizio

Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Hostfessional.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Indice

1. Accettazione dei termini2. Descrizione del servizio3. Account e registrazione4. Obblighi dell'host5. Piani e pagamenti6. Disponibilità del servizio7. Proprietà intellettuale8. Limitazione di responsabilità9. Sospensione e cancellazione10. Modifiche ai termini11. Legge applicabile e foro competente
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Accettazione dei termini

Accedendo alla piattaforma Hostfessional e utilizzando i suoi servizi, l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini di Servizio, nonché la Privacy Policy di Hostfessional. Se l'utente non accetta anche solo in parte i presenti termini, è invitato a non utilizzare la piattaforma.

Per qualsiasi chiarimento o comunicazione formale scrivere a info@danielemontemaggiore.it.

02

Descrizione del servizio

Hostfessional è una piattaforma SaaS (Software as a Service) rivolta agli host di strutture ricettive e affitti brevi. Il servizio consente di:

Creare guide digitali personalizzate per gli ospiti, accessibili tramite link o QR code
Gestire il pre check-in digitale e raccogliere i dati anagrafici degli ospiti ai fini di legge
Esportare i dati in formato compatibile con il Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato
Monitorare l'utilizzo delle guide tramite analytics aggregati
Attivare un Concierge AI multilingua per rispondere alle domande degli ospiti
Importare ed unificare i calendari di occupazione da piattaforme esterne (Airbnb, Booking.com, ecc.) tramite feed iCal

Integrazione GetYourGuide — Modello di affiliazione

Il servizio include l'integrazione di esperienze turistiche e tour di terze parti tramite la piattaforma GetYourGuide. L'utente accetta e acconsente che nel piano gratuito (Free) i proventi di affiliazione derivanti dalle prenotazioni effettuate dagli ospiti attraverso i link presenti nella guida digitale appartengano interamente a Hostfessional. Nei piani a pagamento (Pro e Squad), l'host avrà la facoltà di inserire il proprio codice partner GetYourGuide per trattenere integralmente i relativi proventi.

03

Account e registrazione

Per accedere alle funzionalità amministrative è necessario creare un account con indirizzo email e password tramite il sistema di autenticazione sicura Supabase Auth.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate sotto il proprio account.
Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere accurate, veritiere e aggiornate tempestivamente in caso di variazioni.
È vietato cedere l'account a terzi, condividere le credenziali di accesso o creare account per conto di altri soggetti senza esplicita autorizzazione scritta.
Hostfessional si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che risultino inattivi per un periodo superiore a 24 mesi continuativi, previa comunicazione via email.
04

Obblighi dell'host

Utilizzando la piattaforma Hostfessional, l'host si impegna a:

Utilizzare il servizio in piena conformità con le leggi e i regolamenti vigenti, con particolare riferimento al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 e alle normative locali in materia di affitti brevi e strutture ricettive.
Informare adeguatamente i propri ospiti in merito alla raccolta dei dati anagrafici, alle relative finalità di legge e al trattamento GDPR, ottenendo il consenso esplicito prima dell'acquisizione dei dati.
Provvedere all'esportazione e all'invio tempestivo dei dati degli ospiti al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato nei termini stabiliti dalla legge, senza fare affidamento su automatismi della piattaforma per tale adempimento.
Non caricare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Non utilizzare il servizio per finalità fraudolente, abusive o contrarie all'ordine pubblico.
Mantenere aggiornate le informazioni presenti nella guida digitale (Wi-Fi, regole, istruzioni per gli ospiti) e assicurarsi della loro accuratezza e veridicità.
05

Piani e pagamenti

Hostfessional è disponibile nei seguenti piani commerciali:

Free

€0/ mese

1 alloggio
Guida digitale completa
Pre check-in ospiti
Concierge AI
Calendari iCal
Affiliazione GYG a Hostfessional

Pro

€14/ mese

Fino a 5 alloggi
Tutte le funzionalità Free
Analytics avanzati
Codice partner GYG personale
Supporto prioritario

Squad

€39/ mese

Alloggi illimitati
Collaboratori multipli
Tutte le funzionalità Pro
Onboarding dedicato
SLA garantito
I prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono IVA esclusa ove applicabile.
La fatturazione avviene mensilmente in via anticipata.
In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità premium verrà sospeso dopo un periodo di grazia di 7 giorni dalla scadenza, previa notifica via email.
Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati e parzialmente utilizzati, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Hostfessional si riserva il diritto di modificare i prezzi, comunicando le variazioni con almeno 30 giorni di preavviso via email. L'utente potrà disdire il servizio entro tale termine senza penali.
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Disponibilità del servizio

Hostfessional si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma nell'arco delle 24 ore, 7 giorni su 7. Tuttavia, non è possibile garantire un uptime del 100%. Possono verificarsi interruzioni temporanee per:

Manutenzione ordinaria e straordinaria, comunicata con congruo preavviso ove possibile
Disservizi o interruzioni dei fornitori terzi di infrastruttura (Supabase, Vercel)
Eventi di forza maggiore, attacchi informatici, disastri naturali o cause di carattere tecnico al di fuori del ragionevole controllo di Hostfessional

Hostfessional non sarà responsabile per perdite, danni o disservizi derivanti da interruzioni non imputabili a sua colpa grave o dolo.

07

Proprietà intellettuale

Il codice sorgente, il design, il logo, i testi originali, le interfacce utente e tutti gli elementi creativi della piattaforma Hostfessional sono di proprietà esclusiva dei suoi sviluppatori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale applicabili. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o uso commerciale senza previa autorizzazione scritta.

I contenuti inseriti dall'host nella piattaforma — testi, fotografie, descrizioni, regole delle proprietà — rimangono di esclusiva proprietà dell'host medesimo. L'host concede a Hostfessional una licenza limitata, non esclusiva, non cedibile e revocabile, necessaria esclusivamente per visualizzare tali contenuti agli ospiti attraverso la piattaforma e per erogare i servizi contrattualmente previsti.

08

Limitazione di responsabilità

Hostfessional fornisce esclusivamente strumenti tecnologici di automazione a supporto della gestione degli alloggi. L'host è l'unico soggetto responsabile di:

La correttezza, completezza e veridicità dei dati inseriti nella piattaforma.
Il rispetto delle normative locali, regionali e nazionali in materia di affitti brevi, tassazione e adempimenti amministrativi.
La conformità alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali nei rapporti con i propri ospiti.

Clausola di esonero — Portale Alloggiati (Art. 109 T.U.L.P.S.)

Hostfessional fornisce esclusivamente strumenti tecnologici di automazione. L'effettivo, corretto e tempestivo invio dei dati anagrafici al Portale Alloggiati Web nei termini previsti dalla legge italiana (Art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza — T.U.L.P.S.) resta ad esclusivo carico e sotto la piena responsabilità penale e civile dell'Host. Hostfessional non garantisce, non monitora e non risponde in alcun modo del mancato o errato adempimento di tale obbligo da parte dell'utente.

In nessun caso Hostfessional sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali — inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di dati, mancati guadagni, danni reputazionali — derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio, anche qualora Hostfessional fosse stata informata della possibilità di tali danni.

09

Sospensione e cancellazione

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento, senza penali, inviando richiesta scritta a info@danielemontemaggiore.it. Alla cancellazione, tutti i dati dell'account verranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

Hostfessional si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso alla piattaforma — con o senza preavviso a seconda della gravità — in caso di:

Violazione dei presenti Termini di Servizio
Utilizzo della piattaforma per finalità illecite o fraudolente
Mancato pagamento del canone dopo il periodo di grazia
Comportamenti che arrechino danno alla piattaforma, agli altri utenti o a terzi
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Modifiche ai termini

Hostfessional si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, evolutivi del servizio o organizzativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli host registrati con almeno 15 giorni di preavvisoprima dell'entrata in vigore.

Il proseguimento nell'utilizzo del servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce piena e incondizionata accettazione delle nuove condizioni. In caso di disaccordo, l'utente ha il diritto di recedere dal servizio senza penali entro il periodo di preavviso.

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Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, è competente in via esclusiva il Tribunale di Palermo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo).

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dal sorgere della stessa, tramite comunicazione scritta all'indirizzo email info@danielemontemaggiore.it.